রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

777gq-তে অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন সম্পন্ন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সতর্কতার সাথে রক্ষা করি। এই পাতায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয় এবং আপনার অধিকার কী।

SSL এনক্রিপ্টেড সংযোগbKash ও Nagad তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ নিরাপত্তাব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষে বিক্রয় নয়স্থানীয় আইন অনুযায়ী পরিচালিত
777gq আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

তথ্য বিষয়ক অভিযোগ ও প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা আপনার তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সরাসরি অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে খোলা যায়; ইমেইলেও বিস্তারিত জানানো সম্ভব। আমরা প্রতিটি তথ্য অনুরোধ যাচাই করে দ্রুত জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট পাতা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা বিষয়ক বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা যাচাই করে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট ফর্ম লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে তথ্য সংশোধনের আবেদন সরাসরি জমা দিন।
নিরাপত্তার স্তম্ভ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে আটকে নেই। লগইনের সময় OTP যাচাই, সন্দেহজনক কার্যক্রমে স্বয়ংক্রিয় সতর্কতা এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে বন্ধ হওয়া — এই প্রতিটি ধাপ একসাথে কাজ করে। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না।

কুকি ও ট্র্যাকিং

আমরা শুধু কার্যকারিতা ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি সম্পর্কে আপনাকে জানানো হয় এবং সম্মতির বিকল্প দেওয়া হয়।

তথ্য ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনে OTP যাচাই এবং নিষ্ক্রিয় সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে শেষ হয়ে যায় — আপনার অ্যাকাউন্ট অননুমোদিত প্রবেশ থেকে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহায়তা দলের মাধ্যমে বা সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর স্পষ্ট জবাব নিচে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র আপনার লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত একটি সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' বিভাগে গিয়ে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনে যাচাইয়ের জন্য সহায়তা দলে যোগাযোগ করতে হবে।

আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন বার্তা পাঠানো হয় না। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় যোগাযোগের পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।

মূলত সেশন সুরক্ষা ও লগইন কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। বিশ্লেষণমূলক কুকির ক্ষেত্রে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং সম্মতি প্রত্যাহারের বিকল্পও থাকে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অভিযোগ পাঠান। আমরা প্রতিটি অভিযোগ যাচাই করে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জানাই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আরও পদক্ষেপ নেওয়ার অধিকারও আপনার আছে।